Obchodní podmínky - Částečně odstoupení od KS

Výňatek z článku...

Částečně odstoupení od smlouvy a s tím spojené vrácení nákladů na dopravu

Poněkud komplikovanější je situace v případě tzv. částečného odstoupení od smlouvy. Jde o případy, kdy si zákazník v rámci jedné objednávky zakoupí více kusů zboží a následně vrátí jen některé z nich a některé si ponechá. Vzhledem k tomu, že mu jsou obvykle všechny kusy zboží doručovány najednou (tedy zákazník platí jednu částku za dopravu), je nutné vyřešit otázku, zda má prodávající vrátit kupujícímu celou částku za dopravu (protože část zboží vrátil), pouze poměrnou část z této částky, nebo si celou částku za dopravu ponechat (protože si kupující část zboží ponechal).

Poslední možnost můžeme rovnou vyloučit. Zákazník má při odstoupení od smlouvy v zásadě vždy nárok na vrácení dopravného a nelze ho o toto právo zcela připravit s odůvodněním, že si část zboží ponechal.

Prodávající může zákazníkovi vrátit jen poměrnou část nákladů na dodání zboží. Je však nutné, aby dokázal jednoznačně určit, že náklady na dodání by byly nižší, pokud by zákazníkovi doručoval jen zboží, které bylo vráceno, a ne zboží, které si zákazník ponechal. V takovém případě by bylo možné vrátit kupujícímu jen tuto nižší částku a ponechat si částku za doručení zboží, které zákazník nevrátil. Nejčastěji bude možné takto určit rozdílnost v nákladech na dodání zboží v případě, že náklady budou záviset na konkrétní hmotnosti či počtu kusů doručovaného zboží. Pokud by však množství zboží cenu za dopravu nijak výrazně neovlivnilo, je třeba kupujícímu vrátit celou částku za dopravu, kterou zaplatil. Stejně tak je nutné vrátit celou částku dopravného i v případě, že nelze jednoznačně určit, o kolik by byly náklady na dodání nižší, pokud by kupující obdržel jen zboží, které vrátil.