Hodnocení obchodu

Dobrý den, zkontroloval jsem Vaši objednávku a snažím se pochopit, kde mohl nastat problém... od Vás jsme žádnou zprávu týkající se nevhodné kvality hračky/ek neobdrželi a z jejich charakteru si nejsem vědom žádného pochybení. Hasičské auto LENA je svým charakterem mechanická hračka, jehož funkce lze ověřit až s prvním použitím a u druhé hračky (vrtulník se zvuky) byly před zabalením otestovány zvukové funkce. Obecně před zabalením každé hračky provádíme vizuální kontrolu a u elektronických hraček s DEMO funkcí zkoušíme zda je vše v pořádku. Standardní logistika neumožňuje hlubší kontrolu a případné problémy zjištěné po odeslání jsou předmětem po-prodejních procesů. Pokud nás zkontaktujete a sdělíte nám konkrétní problém, tak jsme schopni hračku vyměnit či nabídnout vhodné řešení. S pozdravem, IQhracky.cz